Правила возврата продукции ООО ПП «Кизляр»

Мы уверены, что клинковые изделия ООО ПП «Кизляр» подарят вам только положительные впечатления. Но если вдруг возникнет желание вернуть их, мы всегда готовы помочь. Мы разберём ситуацию и предложим удобное решение.

Свяжитесь с нами:

• в Telegram

• в WhatsApp

• по адресу электронной почты: kizlyar.mos@mail.ru

Возвраты осуществляются строго в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Возврат товара надлежащего качества

Возврат товара надлежащего качества возможен только в установленные законом сроки и при соблюдении всех условий:

• сохранена оригинальная упаковка товарный вид и полная комплектация (включая упаковку производителя и пр.);

• товар не имеет следов использования.

Расходы по возврату товара надлежащего качества несёт покупатель.

Возврат товара ненадлежащего качества

Если вы получили товар с заводским дефектом или повреждением, возврат осуществляется в течении 7 дней, с момента получения заказа. В этом случае доставка обратно и возврат средств происходят за счёт продавца. По вашему выбору возможен возврат денег или замена товара. В этом случае потребуется предоставить фото или видеофиксацию недостатка и передать товар на проверку. По истеченю срока возврата, за устранением заводского брака, следует обращаться в гарантийный отдел изготовителя (по телефону, указаному в гарантийном талоне).

Порядок оформления

1. Обратитесь в Telegram, WhatsApp или на e-mail.

2. Укажите номер заказа, подробно опишите причину возврата и приложите подтверждающие материалы (фото, видео).

3. Мы рассмотрим обращение, согласуем порядок возврата и сообщим дальнейшие шаги.